製品保証に関して

各製品の保証に関しては以下の通りとなります。

製品保証期間
①保証期間
保証対象
初期不良 / 自然故障のみ
(お客様の過失等による故障は対象外となります)

保証内容
交換

保証対象期間
購入日を起算日として1年間

料金
\0

※ 保証の適用には保証書、およびご購入時のレシートもしくは領収書が必要となります。

②有償保証受付期間
保証対象
①に該当しない場合の故障

保証内容
交換

保証対象期間
購入日を起算日として3年間
製品の在庫の状況によっては同等品と交換となる場合がございます。

料金
各製品の有償保証の費用に関しましては、以下をご覧ください

有償保証価格
製品名 費用(税込)
VOITER SR502J \38,280
mini \6,930
SR302 Pro \27,720
翻訳機 2.0 \22,110
Smart Translator \39,130
Pen Smart Dictionary Pen \17,430

③修理受付対象外
ご購入日から満3年経過後の保証は行っておりません。

申し訳ございませんが新品をご購入ください。

注意事項
・個別の部品交換などは行っておりません。

・ご不明点がございましたら、こちらのフォームよりお問い合わせください。

・お支払い方法は弊社指定の口座への銀行振込のみとなります。

・量販店等での保証を希望される場合、各量販店様によって有償保証の料金が異なる場合がございますので各店舗へお問い合わせください。

・製品を交換した場合データの移行はできませんのでご自身でバックアップをお取り頂く事を推奨いたします。

・詳しい保証規定つきましては、以下をご覧ください。

保証規定
保証内容
1.ご購入日より1年以内に商品の操作ガイドに従った正常なご使用のもとで故障した場合は、保証書に記載された内容に基づき、無償にて修理または交換を受けることができます。保証対象は商品の本体部分のみとさせていただきます。付属品は保証の対象となりません。
2.保証の範囲は商品または同等機能をもつ商品との代替交換もしくは修理とします。交換または修理を行った際の保証期間は交換または修理前の保証期間に準じるものとします。
3.保証の対応は日本国内のみとなります。
保証対象外事項
1.保証書のご提示がない場合
2.保証書に必要事項の記入漏れがある場合、保証書にご購入日を確認できるレシートまたは販売店発行のシールの添付がない場合、または保証書の字句が書き換えられた場合
3.商品を正規販売店以外でご購入された場合
4.商品を譲渡・転売・中古販売・オークションなどでご購入、入手された場合
5.使用上の誤り、水濡れ、結露または不当な修理、改造、分解によって生じた故障または損傷
6.火災、地震、風水害、落雷その他の天変地異、または異常電圧等による故障または損傷
7.ご購入後の輸送、移動時の落下や衝撃など、お取り扱いが適当でないために生じた故障または損傷
8.IMEI番号などレコーダー内部の情報が改変されている場合
9.故障の原因が商品以外に起因する場合
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