iFLYTEK製品保証ポリシー

iFLYTEK 製品の保証ポリシーは、オリジナルパッケージ状態で販売した製品に適用される。日本の法律、規定および業界基準に従い、消費者の権利を尊重し、全面的なサービスを提供する。

iFLYTEKは国の規定に従い、製品に性能上の不具合があった場合、消費者に対して相応のアフターサービスを提供する。消費者は本契約に基づく権利と義務を十分理解する必要がある。

本契約の内容は、法律に基づく強制的な保証または排除できない法律上の権利を制限、変更、剥奪、放棄、除外、または一時停止することを意図しない。本契約の章、規定、条項、文言、もしくはその一部が無効または執行不可能と判定された場合、その範囲内でのみ有効かつ執行可能とするために必要な修正を加えたものとし、その他の内容には影響を及ぼさないものとする。

本契約の条項および条件は、明示的に規定されていない限り、本契約にのみ含まれるものとし、その他の契約、規定、または声明について、その出典に関わらず、本保証条項を拡張、追加、削減、または他の方法による変更することができないものとする。なお、他の個人、企業、または会社が製品へのいかなる保証や担保もiFLYTEKに対して拘束力を持たないものとする。

I. 30日間無料で返品、交換、修理

製品は、所定の保証期間内において、通常の非商業的用途で適正に使用された場合に限り、材料、設計および製造工程上の初期不良がないことを保証いたします。なお、設計仕様の範囲内における軽微な不具合、または製品の機能・性能に実質的な影響を及ぼさないものについては、本保証の対象外といたします。

製品に初期不良があることが購入日から30日以内（購入日を含む）に判明した場合、当社は以下のいずれかの対応を行うものとします。

（i）当該製品について支払われた購入代金の全額返金。

（ii）同一型番・同一仕様の製品との交換。

（iii）第VI節の規定に従い、当該製品を無償にて修理。

II. 1年の保証期間

1年以内（1年を含む）に初期不良/自然故障が発生した場合、無料で修理もしくは新品交換リクエストを受け付けています。

保証対象	保証内容	保证对象期間
初期不良/自然故障のみ	修理もしくは交換	購入日を起算日として1年間

お客様の過失等による故障、Vに該当すること場合は対象外となります。
保証の適用には、保証期間内であることを確認するため、製品の保証書、および購入時のレシートもしくは領収書等が必要となります。
保証期間の開始日は、ご購入のレシート/領収書または納品証明（POD）の日付となります。 (保証期間の最終日が休日の場合、その休日の翌日を保証期間の最終日となります。)
修理が難しい場合、新品との交換という形で対応させていただいております。

III. 有償保証受付期間

保証対象	保証内容	保证对象期間	料金
IIに該当しない場合の故障	交换	購入日を起算日として3年間、製品の在庫の状況によっては同等品と交換となる場合がごさいます	各製品の有償保証の費用に関しましては、以下をご覧ください

有償保証価格

製品名	費用(税込)
iFLYTEK AINOTE 2	¥69,160
iFLYTEK AINOTE Air 2	¥51,646
VOITER SR302 Pro	¥27,720
VOITER SR502J	¥41,930
VOITERmini	¥6,930
iFLYTEK Smart Translator	¥45,430
翻訳機2.0	¥22,110
iFLYTEK Smart Dictionary Pen	¥17,430

修理受付対象外：ご購入日から満3年を経過後の保証は行っておりません。

　　申し訳ございませんが、新品をご購入ください。

IV. 修理品質の保証

保証期間内の場合、修理または交換後の製品の保証期間は、元の保証期間の残存期間、またはお客様が修理または交換後の製品を受領した日から90日間のいずれか長い方となります。
保証期間を過ぎてから修理・交換した部品は90日間の無料保証期間が適用される。

V. 以下は保証の対象外となる

保証証明書や有効な伝票がない場合。保証証明書が製品の型番と一致しない場合。保証証明書が改ざんされた場合。保証期間が過ぎた場合。
製品の銘板、SNコード、破損禁止のラベルが剥がれたり損傷したりして、読み取り不可能な場合。
iFLYTEKの許可なく改造、分解、ファームウェアの書き換え、修理を行った場合による故障や損傷。
返品・交換や修理の途中での輸送、積み降ろし、落下などによる故障や損傷。
事故または人為的な製品による損傷。例：液体の浸入、落下による損傷、規定外の電圧の使用、過度な圧迫、マザーボードの変形など。電源アダプターに明らかな物理的損傷、ひび割れ、折れ、過度な変形、電源コードの損傷、断線、芯の露出がある場合
使用説明書に従って取り付け、使用、メンテナンス、保管されていない場合による製品の故障や損傷。
その他の不可抗力な災害（火災、地震、水害）による故障や損傷。
偽造品/偽造部品または製品と互換性のない付属品/部品。
正常な使用による製品の劣化。これには錆びや汚れなどを含むが、これらに限定されない。
非正規の販売チャネルで購入し、かつ正規販売チャネルでの購入証明を提示できない場合。

VI. 返品および修理サービスの案内

1.返品または修理に出す前に、以下の項目を確認：

	本体、付属品が揃っていること	包装の完全性	伝票（改ざんされていないこと）	ギフト(ある場合)
返品	√	√	√	√
製品交換	√	√	√
メンテナンス	√		√

返品条件を満たした場合は、代理店と返品手続きを行うことが可能となる。

個人データは修理の際に紛失する可能性があるため、事前に個人データのバックアップが推奨される。プライバシー重視のiFLYTEKは製品内のデータにアクセスしないが、修理の際に発生する個人データの紛失や破損に対して責任を負わないものとする。
iFLYTEKの専門的な検査を通して、問題が確認された場合、iFLYTEKは適切な修理プランを立てる。無料保証期間内の製品は、契約の有効期間内において、本規定に基づいて修理、交換、返品の権利がある。また、修理または交換する場合、故障した部品はiFLYTEKの所有物として回収される。なお、検査を経て故障していないと判定された製品は、元の状態で返送される。
iFLYTEKまたはその代理店にエビデンスとして保証証明書を提示する必要があるため、利用者は製品の保証証明書を大切に保管する必要がある。また、保証証明書のない製品について、iFLYTEKはアフターサービスを拒否する権利がある。
製品が保証条件を満たさない場合、iFLYTEKは代わりの有料サービスを提供する。
iFLYTEKは以下の修理請求の記録を保存する：

（a）消費者の名前と住所

（b）製品名、型番、購入価格

（c）iFLYTEKが契約を履行した日付

（d）不具合を通達した日付

（e）不具合の説明

（f）保証内容に基づいて行使したい権利

（g）請求方法、請求を拒否する理由または請求を強制執行する権利。

適用法が許容される限り、iFLYTEKは以下の責任を負わないものとする：

（a）消費者の製品に対するいかなる損傷。

（b）収入、利益、販売、契約、ビジネスチャンス、業務または予想されるすべての損失。

（c）商業評判または名誉の損害。

（d）データの紛失または損傷。

（e）発生した財産の損害または人身傷害（死亡を含む）。

（f）製品の使用によって生じる付随的、結果的、懲戒的、特殊的、罰則的、多重的な純経済的損失やその他の間接損失に関わらず、保証、契約、不法行為、法令、厳格責任もしくはその他のいかなる理由によらず、iFLYTEKはこのような損失の可能性を通知されたとしても、責任を負わないものとする。

適用法で許容される限り、本契約で規定された保証は、関連製品の唯一かつ排他的な保証とする。これ以外の口頭、書面、明示的、暗示的、法定を問わず、保証、声明、承認、または条件などは無効な上に、品質の暗示的保証、特定目的への適合性や商業性の保証、潜在的な欠陥に対する保証をも含むが、これらに限定されない。なお、保証を除外できない場合、そのような保証は本規定の条項および保証期間に限定されるものとする。

VII. 特別声明

本契約は日本の法律に準拠し、その解釈に従うものとする。
上記の規定は、iFLYTEKが日本国で販売する製品にのみ適用される。
本保証契約は譲渡できないものとする。
iFLYTEKの承諾なしに販売業者が消費者に対して行った他の保証について、当社は一切の責任を負わないものとする。